Réclamations et litiges
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Une difficulté avec un lot
Contactez d'abord le vendeur indiqué sur le lot : il répond du produit et de la vente. Si vous n'obtenez pas de réponse, écrivez-nous et nous transmettrons votre demande.
Une difficulté avec hoo-ki.com
Écrivez à [email protected] en décrivant la situation. Nous vous répondons dès que possible.
Médiation
Si vous êtes consommateur et que le litige persiste, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be). Les tribunaux restent compétents selon les règles légales.